Мы осуществляем разработку, внедрение и сопровождение корпоративных информационных систем, включая решения для автоматизации бизнес‑процессов, управления ИТ‑сервисами (ITSM), интеграции систем, обработки и анализа данных, в том числе с применением технологий машинного обучения.
Технология имеет значение
В нашем арсенале присутствуют как собственные, так и сторонние решения, которые помогают нашим клиентам добиваться успеха:
В облаке или локально. У нас есть ответ для обеих задач, требующих как локальной, так и облачной реализации.
IT Serice Desk. Внедрение промышленных систем управления ИТ-услугами.
Контакт-центр и голосовой портал самообслуживания. Интерактивные многоканальные приложения, с возможностью самообслуживания и взаимодействием через телефон, веб-чат, веб-портал, мессенджеры и e-mail.
Коннекторы. Интеграция коммуникационной инфраструктуры и систем управления ИТ средствами собственного ПО.
Масштаб имеет значение
Большинство наших клиентов являются средними и крупными предприятиями. Независимо от масштабов, мы воодушевляемся тем, чем занимаются наши клиенты, и беря ценности клиентов по истине близко к сердцу и, тем самым, стараясь быть «палочкой-выручалочкой».
Локальные внедрения. Решения для компаний, работающих на местном уровне в своей области, со своими уникальными особенностями и задачами
Глобальные проекты. Мы работаем с компаниями, работающими в глобальном масштабе: на разных языках, и находящихся в разных часовых поясах
Услуги
Ivanti® Voice and Service Management
Внедрение Ivanti® Voice и Ivanti® Service Management с опытом более 12 лет.
Microsoft System Center Service Manager
Внедрение SCSM на основе процессов MOF/ITIL, разработка собственных пакетов управления, интеграция с телефонией.
Service Pattern
Внедрение Service Pattern, промышленного облачного контакт-центра с функциями омни-канального обслуживания (веб-чат, интеграция с мессенджерами Viber, Telegram и чат-ботами). Разрабатывается компанией Bright Pattern.
Продукты
Стоимость услуг
Из-за специфики задач стоимость услуг определяется индивидуально и зависит от объема и сложности работ. Проекты реализуются поэтапно, с возможностью начала с ограниченного объема, позволяющего получить практически значимый результат на начальной стадии.
Дальнейшее развитие решений осуществляется с учетом их масштабирования и интеграции в существующую архитектуру заказчика.
Контакты
Малая Почтовая, 5/12
Москва, 105082, Россия
E-mail: inbox@rsipt.ru
Телефон: +7 916 721-28-44
Мы рады провести демонстрацию или предоставить более подробную информацию о наших решениях.
